ده مقاله برتر مجله کسب و کار هاروارد در باره مدیریت عملکرد
مدیریت عملکرد در سال‌های اخیر دستخوش تغییرات اساسی شده است، زیرا سازمان‌ها به دنبال روش‌های کارآمدتر و انسانی‌تر برای ارزیابی و بهبود عملکرد کارکنان خود هستند. مقالات برتر هاروارد بیزینس ریویو در این زمینه، روندهای جدید، چالش‌های سنتی و راهکارهای نوآورانه را بررسی می‌کنند. از تحول در سیستم‌های ارزیابی و بازخورد مستمر گرفته تا تأثیر معیارهای عملکرد بر فرهنگ سازمانی، این مجموعه مقالات تصویری جامع از نحوهٔ تکامل مدیریت عملکرد ارائه می‌دهد. در ادامه، خلاصه‌ای از این مقالات ارائه شده است تا دیدگاهی روشن‌تر دربارهٔ این تحولات و شیوه‌های نوین مدیریتی به دست آورید.
1. The Performance Management Revolution – Peter Cappelli & Anna Tavis
انقلاب مدیریت عملکرد – پیتر کاپلی و آنا تاویس
این مقاله به بررسی تغییرات شرکت‌هایی مانند Adobe، Deloitte و GE از ارزیابی‌های سالانهٔ سنتی به سمت مدل‌های بازخورد مداوم و در لحظه می‌پردازد. نویسندگان ناکارآمدی سیستم‌های ارزیابی قدیمی را برجسته کرده و نشان می‌دهند که چگونه سازمان‌های مدرن به سمت مدیریت عملکرد چابک و پیوسته حرکت می‌کنند.
2. Reinventing Performance Management – Marcus Buckingham & Ashley Goodall
بازآفرینی مدیریت عملکرد – مارکوس باکینگهام و اشلی گودال
باکینگهام و گودال توضیح می‌دهند که چگونه Deloitte سیستم مدیریت عملکرد خود را با حذف رتبه‌بندی‌های سنتی و امتیازدهی عددی بازطراحی کرد. تمرکز به سمت بازخوردهای مبتنی بر نقاط قوت و همسو با اهداف کسب‌وکار تغییر یافت، که این فرآیند را ساده‌تر، سریع‌تر و کارمندمحورتر کرد.
3. Getting 360-Degree Feedback Right – Maury A. Peiperl
دریافت بازخورد ۳۶۰ درجه به‌صورت صحیح – موری ای. پیپرل
این مقاله به بررسی مزایا و معایب بازخورد ۳۶۰ درجه می‌پردازد، جایی که کارکنان از همتایان، زیردستان و سرپرستان خود ارزیابی دریافت می‌کنند. پیپرل به تعصبات رایج هشدار داده و راه‌هایی برای اطمینان از اینکه بازخورد چندمنبعی منصفانه، توسعه‌دهنده و قابل اجرا باشد، پیشنهاد می‌دهد.
4. The Set-Up-to-Fail Syndrome – Jean-François Manzoni & Jean-Louis Barsoux
سندروم تنظیم برای شکست – ژان-فرانسوا مانزونی و ژان-لوئیس بارسو
این مقاله بررسی می‌کند که چگونه مدیران به‌طور ناخواسته برخی از کارکنان را با برچسب زدن به آن‌ها به‌عنوان عملکرد پایین و مدیریت خرد بیش از حد، برای شکست تنظیم می‌کنند. نویسندگان راه‌هایی برای شکستن این چرخه، از جمله بازنگری در تصورات خود و اتخاذ رویکرد مربیگری حمایتی، پیشنهاد می‌دهند.
5. Job Sculpting: The Art of Retaining Your Best People – Timothy Butler & James Waldroop
مجسمه‌سازی شغل: هنر نگه‌داشتن بهترین افراد خود – تیموتی باتلر و جیمز والدروپ
نویسندگان استدلال می‌کنند که برای نگه‌داشتن استعدادهای برتر، شرکت‌ها باید کار کارکنان را با علاقه‌های عمیق زندگی آن‌ها همسو کنند. آن‌ها "مجسمه‌سازی شغل" را معرفی می‌کنند، استراتژی‌ای که در آن مدیران نقش‌ها را برای تطبیق با علاقه‌ها و آرزوهای شغلی کارکنان تنظیم می‌کنند، که منجر به افزایش مشارکت و نگه‌داشت می‌شود.
6. Performance Management Shouldn’t Kill Collaboration – Heidi K. Gardner & Ivan Matviak
مدیریت عملکرد نباید همکاری را از بین ببرد – هایدی کی. گاردنر و ایوان ماتویاک
گاردنر و ماتویاک هشدار می‌دهند که معیارهای عملکرد سخت‌گیرانه می‌توانند گاهی اوقات همکاری را تضعیف کنند. آن‌ها توصیه می‌کنند فرهنگی را ترویج دهید که در آن همکاری شناخته شده و پاداش داده شود، اطمینان حاصل کنید که کارکنان اهداف فردی را با اهداف تیمی گسترده‌تر متعادل می‌کنند.
7. The Happy Tracked Employee – Ben Waber
کارمند ردیابی‌شدهٔ خوشحال – بن وابِر
این مقاله بررسی می‌کند که چگونه شرکت‌ها از ابزارهای تحلیلی پیشرفته و ردیابی دیجیتال برای اندازه‌گیری بهره‌وری کارکنان استفاده می‌کنند. در حالی که چنین ابزارهایی می‌توانند کارایی و مشارکت را بهبود بخشند، نویسنده در مورد نظارت بیش از حد که می‌تواند اعتماد و انگیزه را تضعیف کند، هشدار می‌دهد.
8. Don't Let Metrics Undermine Your Business – Michael Harris & Bill Tayler
اجازه ندهید معیارها کسب‌وکار شما را تضعیف کنند – مایکل هریس و بیل تایلر
نویسندگان در مورد اتکای کورکورانه به معیارهای عملکرد هشدار می‌دهند. هنگامی که سازمان‌ها اعداد را بر نتایج معنادار اولویت می‌دهند، کارکنان ممکن است سیستم را بازی دهند، که منجر به رفتارهای منفی ناخواسته می‌شود. کلید این است که از معیارها به‌عنوان راهنما استفاده کنید، نه به‌عنوان تنها تعیین‌کنندهٔ عملکرد.
9. Numbers Take Us Only So Far – Maxine Williams
اعداد ما را تنها تا این حد می‌برند – ماکسین ویلیامز
ویلیامز استدلال می‌کند که در حالی که داده‌های عملکرد ارزشمند هستند، نباید جایگزین قضاوت انسانی شوند. او اهمیت زمینه، ارزیابی‌های کیفی و شهود رهبری را در تصمیم‌گیری‌های عملکردی جامع برجسته می‌کند.
10. Managers Can’t Do It All – Diane Gherson & Lynda Gratton
مدیران نمی‌توانند همه‌چیز را انجام دهند – دایان گرشون و لیندا گراتون
این مقاله تأکید می‌کند که در محیط کاری سریع‌التغییر امروزی، مدیران باید مسئولیت‌های بیشتری را واگذار کرده و به کارکنان قدرت بدهند. این مقاله بحث می‌کند که تغییر از رویکرد بالا به پایین به مدل رهبری غیرمتمرکزتر، بهره‌وری و نوآوری را افزایش می‌دهد.
این مقالات در مجموعه‌ای با عنوان "۱۰ مقالهٔ ضروری هاروارد بیزینس ریویو در مورد مدیریت عملکرد" گردآوری شده‌اند. برای دسترسی به این مجموعه، می‌توانید به لینک درج شده در منبع زیر مراجعه کنید.
اگر به حوزه مدیریت عملکرد علاقمند هستید و می خواهید در یک دوره فشرده از جدید ترین رویکردها و راهکارهای این حوزه آشنا شوید و همچنین چارچوب و مدلی فرآیندی جهت طراحی و اجرای سیستم مدیریت عملکرد در سازمان خود را یاد بگیرید، در مسترکلاس کانفیگ مدیریت عملکرد با تدریس دکتر علی اصغر امیری شرکت کنید.
با اگر می خواهید در سازمان خود سیستم مدیریت عملکرد افراد را طراحی و اجرا کنید و نیازمند مشاوره در این خصوص هستید، با کارشناسان آرسا (آکادمی رفتار سازمانی) در ارتباط باشید.
