مسترکلاس کانفیگ مدیریت عملکرد

سیستم‌های مدیریت عملکرد کارکنان (PPMS) نقش حیاتی در موفقیت کسب‌وکارها دارند، زیرا بهره‌وری کارکنان، تعامل و کارایی کلی سازمان را افزایش می‌دهد.

یک PPMS مؤثر به سازمان‌ها کمک می‌کند تا اهداف فردی را با اهداف کلی شرکت همسو کنند و یک رویکرد ساختاریافته برای ارزیابی عملکرد، ارائه بازخورد و توسعه فراهم آورند (Aguinis, 2019).

این سیستم‌ها با ترویج فرهنگ بهبود مستمر، به حفظ استعدادها، افزایش انگیزه و تصمیم‌گیری استراتژیک کمک می‌کنند که در نهایت منجر به ایجاد مزیت رقابتی می‌شود (Armstrong & Taylor, 2020).

در نبود یک PPMS کارآمد، کسب‌وکارها با کاهش بهره‌وری، کاهش تعامل کارکنان و عدم همسویی اهداف سازمانی مواجه خواهند شد.

یک PPMS به‌خوبی طراحی و اجرا شده نه تنها عملکرد فردی و تیمی را بهبود می‌بخشد، بلکه توانایی سازمان را برای تطبیق با محیط‌های تجاری در حال تغییر تقویت می‌کند.

با استفاده از شاخص‌های کلیدی عملکرد (KPI) و ارزیابی‌های منظم، شرکت‌ها می‌توانند شکاف‌های مهارتی، نیازهای آموزشی و کارکنان با پتانسیل بالا را شناسایی کنند و در نتیجه نیروی کاری چابک‌تر و توانمندتری داشته باشند (DeNisi & Murphy, 2017).

علاوه بر این، یک PPMS مؤثر فرهنگ مسئولیت‌پذیری و شفافیت را ترویج می‌کند، زیرا کارکنان به‌طور واضح انتظارات را درک کرده، بازخورد سازنده دریافت می‌کنند و برای مشارکت‌های خود پاداش می‌گیرند. این امر به نوبه خود رضایت شغلی را افزایش داده، نرخ ترک شغل را کاهش می‌دهد و یک نیروی کار متعهدتر ایجاد می‌کند که در نهایت منجر به موفقیت بلندمدت کسب‌وکار خواهد شد (Brewster et al., 2020).

در مسترکلاس کانفیگ مدیریت عملکرد با تدریس دکتر علی اصغر امیری، ابتدا درک میکنیم که چرا مدیریت عملکرد یک سیستم است، می آموزیم چطور در عمل یک سیستم مدیریت عملکرد افراد را طراحی کنیم، نمونه های ناموفق و غیراثربخش و همچنین نمونه های موفق مدیریت عملکرد در شرکت های مطرح خارجی و داخلی را بررسی می کنیم، و از درس آموخته های این مورد کاوی ها برای طراحی های اثربخش تر استفاده می کنیم.

منابع:

• Aguinis, H. (2019). Performance management. Chicago Business Press.
• Armstrong, M., & Taylor, S. (2020). Armstrong's handbook of human resource management practice. Kogan Page.
• Brewster, C., Chung, C., & Sparrow, P. (2020). International human resource management. SAGE Publications.
• DeNisi, A. S., & Murphy, K. R. (2017). Performance appraisal and management: 100 years of progress? Journal of Applied Psychology, 102(3), 421–433.